语音菜单，也叫做IVR(Interactive Voice Response)，即交互语音应答系统，即用预先录制或合成的语音，提示用户操作按键，引导客户一步一步的操作下去找到目的地。 　　点击“高级配置”菜单的“语音菜单”子菜单，进入语音菜单页面，页面默认显示系统已经配置的所有语音菜单列表信息，在这里用户可以创建新的语音菜单、修改删除已有的语音菜单，如下图所示：

转振铃组：转到所选择的振铃组。

返回上级菜单：系统返回上级语音菜单。

　　点击“高级配置”菜单的“语音文件”子菜单，进入语音文件页面，在类型选项中可以选择显示语音文件或音乐保持文件，语音文件指的是语音菜单、振铃组等业务使用的语音文件；音乐保持文件指的是呼叫保持，三方通话等业务用户听到的音乐保持文件。如下图所示： 　　选择录音方式添加语音文件时，使用分机拨打电话录制语音文件功能键“*77”，听到滴声后开始录制，按“#”号结束录制。然后通过“高级配置”->“语音文件”，点击“添加”链接按钮进入添加语音文件页面，选择添加方式为录音方式，在语音文件名处为刚刚电话录制的音文件，添加一个文件名后，点击“确定”完成语音文件添加，如下图所示：

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