• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    大唐高鸿MG3000-EP210C和IAD网关应用对比分析
      成本对比   EP210C成本单个上比较比IAD成本略高。但在实际客户应用中,采用网关话需要计算从网关到桌面的布线成本、布线的人工成本和购买桌面的话机成本,根据这样折算,采用EP210C的IP话机成本对客户来说就比采用IAD的更低。   部署对比   采用IAD网关需要查看客户的现场环境,需要为IAD提供专门的摆放空间,还要考虑散热、温度、防雷等问题,客户还需要从IAD端口布线到办公桌面,桌面再购买话机,同时针对普通话机需要选择性购买(数字话机不行吧,不匹配IAD网关的DTMF或者来显方式也不行)。   功能对比   IAD中的业务使用需要通过平台提供,且操作不方便,需要配置具体某项业务需要通过登录平台去操作,这样给客户增加了很大的维护成本。   EP210C IP话机业务大部分业务是可直接通过话机就可完成配置,且使用者自己通过话机操作配置就可完成。EP210C在功能应用上更丰富,例如留言提醒、电话本、三方通话等功能通过话机操作就完成应用。   使用对比   应用方式比较   EP210C可实现和呼叫中心系统、调度系统、IPPBX、软交换平台、IMS平台、融合通信系统等应用,EP210C在企业中的人工总机、调度控制台话机应用更有自身特色,在和第三方系统对接上兼容性更好,比IAD在应用上更灵活、方便、应用更广。   管理维护对比   代理商定制对比   EP210C IP话机针对代理商、分销商管理上更方便、简单,代理商、分销商可以方便实现对话机自定义。例如web中的logo、LCD屏幕名称等。   IAD网关在定制上大部分依赖于厂家技术人员,另外从IAD的外观上就很容易判断出是那家公司的IAD,而IP话机就无此类问题。

    CTI论坛编辑

    上一篇:中国联通虚拟呼叫中心解决放案
    下一篇:“120”呼叫中心应急功能的散点透视
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    大唐高鸿MG3000-EP210C和IAD网关应用对比分析 大唐,高鸿,MG3000-EP210C,和,