由CTI论坛主办的2014中国呼叫中心及企业通信大会于3月27至28日在北京辽宁大厦隆重举行，本次会议的主题是：互联网环境下的通信与协作。深圳市东进通讯技术股份有限公司研发总监皮开阳出席此次会议并发表主题演讲《Keygoe9000，助力企业通信的互联网创新》

　　详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm

　　图：深圳市东进通讯技术股份有限公司研发总监皮开阳

　　演讲PPT下载：http://www.ctiforum.com/uploadfile/2014/0401/20140401095743804.pdf

　　皮开阳：大家下午好，我是深圳市东进通讯技术股份有限公司的皮开阳。我演讲题目是Keygoe9000，助力企业通信的互联网创新。整个内容包括三块，一个是互联网行业启示，第二是Keygoe9000简介，第三是Keygoe9000应用。

　　近几年，随着互联网尤其是移动互联网快速发展，基于互联网的应用创新正在进入各个行业，给我们的生活带来便利的同时，也在冲击着我们的传统行业。比如说，因为近两年微信的快速发展，对传统运营商的短信和语音业务带了冲击，虽然移动用户的数量还在进一步增长，短信和语音的收入却是呈下降趋势。再比如，在互联网金融领域，余额宝给我们带来便利支付的同时，也冲击着传统的银行体系。为什么基于互联网的创新应用有这么大的冲击力呢？

　　从互联网的生态系统与传统的电话网做个简单的对比，看有什么启示。从网络平台来看，互联网是IP化、扁平化和宽带化。从终端来讲，目前终端已经是智能化、移动化、标准化的。在互联网大背景下，我们来看看技术背景和行业发展趋势。第一是宽带化与IP化趋势，目前国内运营商的骨干网和核心网络已经完成IP化改造，骨干网从2013年开始从目前的100G带宽逐步升级和扩容到400G，核心网方面已经普及基于软交换IMS的系统解决方案；再就是接入终端的IP化，比如基于PON的光纤接入已经到户，企业中特别是大型企业中已经普及IP电话终端，同时基于4G的无线语音已经是基于VOIP技术的。第二是多媒体与视频化的趋势，随着上述网络带宽的进一步拓展，单位带宽成本的降低，同时，网络的易用和网络质量也在快速提高，这样企业统一通信才会基于多媒体应用越来越成为现实，2012年的时候，AVAYA就曾提出平价视频解决方案。第三个方面是智能化趋势，表现一个是终端智能化，以智能手机为代表，同时智能家电也开始成为潮流；其次是系统智能化，以云计算为代表的平台。第四方面是大数据和云计算的趋势。

　　正是在这样的IP化大背景下，东进公司经过两年多的研发，推出Keygoe9000 IP多媒体资源处理平台，为Internet/IMS/NGN中的创新业务和应用提供强大的IP多媒体处理支撑。

　　Keygoe9000产品是一个基于36核多核处理器技术和全IP化架构的多媒体资源平台，同时还具有很强的开放性和扩展性。Keygoe9000系列产品包括两个型号，一个是Keygoe9003，一个是Keygoe9001。目前电信设备的机房托管越来越普遍，而机房托管的成本主要集中在设备占用的空间加能耗，Kegoe9000产品在研发时对占用空间和能耗做了最优设计，相对于之前的keygoe3000产品在单位空间处理能力方面提高664%，在单位能耗处理能力提高54%。 Kegoe9000产品通过40G 带宽的IP交换网络和强劲的36核多核处理器组成全IP化的系统架构。经过我们测试，keygoe9000的单核编解码处理能力等效于一块TMS320C6X的DSP芯片。 Keygoe9000产品完全兼容keygoe EASYAPI编程接口，可以直接复用客户已有的基于Keygoe3000/1001/200平台的应用程序，这样可以最大限度的保护客户的已往投资。作为大容量多媒体平台，keygoe9000同时也是一个高可靠性的系统平台，在系统级支持全IP分布式和1+1负荷分担，在单板级支持N+1冗余备份，在网络接入上通过多网口接入支持网络双平面互备，同时也支持双电源互备。东进公司在Keygoe9000的多媒体处理技术和信令处理技术方面拥有完全的自主知识产权，这为应用开发商能开放更深层次的定制特性提供了技术支撑，也为行业提供极强的市场灵活性和适应性。

　　下面介绍一下IP多媒体资源处理平台的典型应用场景，分三类，一类是VoIP语音类的应用，第二视频类应用，第三为企业多媒体应用。这个是IP呼叫中心的一个方案，整个系统是基于互联网的IMS和NGN接入，支持云端的部署，由于keygoe9000支持多媒体视频特性，整个系统可以很容易平滑升级到支持可视化坐席。这是一个融合视频会议MCU的应用场景，keygoe9000单机的处理能力达到了120路高清的720P， 最大480组16方可视的视频会议，同时支持多种音视频编解码协议，适应不同网络。这是网络视频监控的应用，强大的视频录制、播放、存储功能，支持承载第三方流媒体处理分屏等功能。这个是基于IP的传统语音类增值业务。

　　下面简单介绍一下Keygoe9000的扩展应用，三个方面，一个是网络传输方面的应用，第二是网络安全方面的应用，第三是数据存储的云计算方面的应用。先看一下Keygoe9000的IP多媒体资源处理平台，每个多核处理器内嵌的mPIPE数据包硬加速引擎，可以支持高达60兆PPS的数据包交换能力，极大的减轻CPU各核心的负担；数据从网络进来之后，直接从驱动进行处理，避免传统复杂的TCP/IP协议栈处理方式；可应用于高转发路由器、存储服务器等方面。这个方面是我们的芯片还有MiCA硬加密引擎，支持SSL、TLS、SRTP加密协议，同时支持RSA、3DES等等加密算法，可应用于通信加密、数字签名等。

　　这是Keygoe9000用作SBC的应用场景，实现的功能包括NAT，网络防火墙，QoS、媒体加密器等。这是Keygoe9000用作企业综合防火墙。我们来看一下企业多媒体综合应用的场景，想象一下一个由总部和分支机构组成的企业（这是常见的一个公司模型），会有哪些通信方面和数据方面的需求呢，首先是组网，各个分支机构要数据共享，大家知道数据安全是一个敏感的话题，最好能做加密。然后是带宽压缩，同时IP的内网外网穿透。除了刚刚的组网应用以外，还有平价视频会议，支持高清、标清。还要提供一个VOIP语音，这些都是Keygoe9000很容易实现的。

　　最后，基于动东进Keygoe9000的优秀技术合作平台，希望与合作商一起，共同赢得新IP网络环境下的持续增长。今天我的演讲就这些，谢谢大家！