人力资本在现代经济增长中的决定性作用，很多企业迅速增大教育培训投入。为了搞好企业教育培训，可谓是费劲脑汁。培训方式由简单化的学习渐渐发展成为多样化、科学化的教育培训，上至CEO、主管，下至一般员工，开展大量的拓展训练、专业讲师培训、培训外包……可这些举措真的有效果嘛？

　　下面，我们来聊聊目前企业中常用的培训手段，额，干嘛用手段这个词。嗯，还是换成手断吧。

　　第一种：把新人当泡菜，放那里自行发酵

　　来到一个陌生的房间里，然后坐在角落里和自己的阴影为伴，想尽一切办法猛刷存在感，最后发觉果断失败。因为陪伴他们的只有公司宣传页、员工手册、产品实物照片各种大模小样的资料袋。对了，HR关门的时候，还挤出了一个莫名其妙的笑容：自己先看，学习一下。这突如其来如潮水般的知识开始淹没新人，并且，有50%的几率会被遗忘哦，记得订闹钟提醒自己下班。

　　第二种：复古型培训，回到中学时代

　　一股私塾风吹来，美其名曰这属于传统的培训方式，一个黑板 一个笔记本。于是上面讲，下面记。做好板书，写好笔记。这种培训运用起来方便简单，培训者像老师一样控制整个过程。可是，自打小学咱就知道：这招对不爱学习的人不灵。

　　第三种：视听填鸭，信息化的活体注射

　　通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。运用视觉与听觉的感知方式，看似高大上的方法，直观鲜明。但是这种单向无交互的传递方式，更适合看美剧和搞笑视频，人在座，心已远，效果可想而知。

　　第四种：讨论法，互虐开始

　　分成一般小组讨论自行讨论。不得不说，这种方法有效的提升了学员们人际关系与沟通的能力。一群陌生人，莫名其妙的成了同事，然后对着一个新鲜且不擅长的话题开始说三道四。让一群菜鸟互相学习，只会让他们越来越糟，跑偏之后，很难拽得回来。

　　为什么说，CRM才是企业最好的培训方式？这就要先说一下，我们比较推崇的培训新人方式：

　　第五种：客户案例讨论，场景还原法

　　尤其适用于，注重业务流的企业，每一个BOSS都希望新员工能迅速成为企业即战力。所以，快速有效的为新的销售人员提供相关的客户背景资料，让他们自己尝试寻找合适的解决方法。可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧，能够让他们更多的了解商务细节以及工作中可能出现的突发状况。那么这些资料从哪里来？

　　这又不是拍电影，随着编剧思维和导演潜规则的思路走，随手胡来历史资料。所以，要更好的还原过往的销售场景，我们就需要一种方式，可以让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事沟通记录等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文，这就让人不得不想起CRM客户关系软件。