粉丝经济撼动着整个经济模型，尤其颠覆了渠道为王的模式。苏宁、国美是否还有明天？所以，苏宁在线带着蹩脚的SAP，冲入了鲜血淋漓的电子商务，且不知，一系列的问题出来了，服务、和门店之间的价格冲突、交货期、安装、互联网稳定性都让客户怨声不断，还好，他们在进步。

　　但问题来了，在苏宁尚未理顺电子商务的时候，乐视已经在用粉丝经济思维开卖自有品牌电视了。

　　1.粉丝经济的三层含义

　　第一，让客户成为你的粉丝，或让粉丝成为你的客户。

　　粉丝的经营不仅仅是让客户多多关注，发发新品通知，而是要思考，到底我能给粉丝提供什么？产品提供不足以让客户成为你的粉丝，做到产品人性化、服务人性化，超出预期的客户满意度，客户才能成为你的粉丝。

　　第二，塑造自己区别化的特质，塑造一个可亲的形象。给予粉丝更多的超值的关怀。

　　第三，如何和粉丝互动？商家线上和线下的个性化互动，让粉丝觉得被重视，让粉丝觉得被特殊对待；让粉丝与潜在客户口口相传。

　　2.粉丝经济是否成为未来的趋势

　　未来是直销时代，没有服务的渠道必然消亡。三种直销模式会畅行天下，互联网直销、社会化直销、社区连锁直销。离开这三种直销模式，传统企业没有其他出路。

　　有服务能力的渠道分销商必将成为新的渠道销售模型，厂商和服务商将共同经营粉丝。

　　大分销的时代未来不存在了，因为渠道的存在是过去物流、信息不发达造成的，今天渠道的价值没有了。消费者不会为渠道成本买单，消费者需要出厂价购买，这就是电子商务的价值。

　　即使你对粉丝经济不感冒、不认同，你也需要知道：竞争者、同行在和你的客户建立新的商业连接。

　　3.企业、用户、产品之间建立新的连接关系

　　第一，企业要重视粉丝用户。更核心的是要抓住粉丝用户：多少人用过你的产品之后，还能够沉淀、留存下来？每天的使用频度是多少？能否形成口碑带动新用户甚至反哺企业方，影响产品的具体细节？

　　第二，重建产品和客户之间的连接，这就是通过二维码，用户可以通过扫描包装上的二维码找到这个产品；服务产品可以简单地通过手机公众号了解和获取。

　　总而言之，粉丝经济成为新的商业模式，至少这被雷军证实是行得通的。竞争在暗流涌动。