对企业而言你现在不一定马上必须去做O2O，你要分析用户需求，企业现状，生意模式，竞争环境。但你要坚信你的用户永远是希望有最完美的体验，只是时间问题，忘掉概念，线上线下永远一体。

　　移动互联网让O2O趋于成熟，手机号、微信号都可以成为客户身份的ID号，而后台积分系统完全可以通过商家的手机做身份确认、积分积累、客户服务。商家的会员后台管理（在手机上）和客户的手机将通过云端链接，消费数据商家上传、客户立即确认。

　　O2O的闭环，实际上就是会员的消费、付款、积分、回馈、维护的一系列动作的可循环。可以预见，SFA将成为会员管理的热点功能。

　　扫码、微信价、App、会员等让粉丝经济和O2O交织在一起。你有一元购，我就可以搞１分购，广东的连锁超市已经很上火了。

　　广东美宜佳便利店微信公众账号（微信号：myjmyj520）的粉丝数也已突破17万大关，并向着华丽丽的20万迈去，单单是一天，净增长的粉丝数已达到10?000名以上，越来越多消费者感受着疯狂。

　　为什么一家连锁便利店的粉丝有17万人，暗藏玄机，有颠覆，有尖叫。