营销目的就是为了提高收益。关于营销的具体方法和各种技巧,因为不属于本书的范围,所以只好忍痛割爱省去这部分。在这里我们只介绍基本的市场营销流程。市场营销一般都包括如下5个阶段。首先要分析市场环境,然后再决定战略的方向性。接下来基于作出的战略方向进一步巩固理念,制定出与理念一致的计划。实施计划后测试效果,得到测试后的反馈,然后重新调整战略方向和理念,对其进行补充或者修正。
①市场环境分析
市场环境分析常用的是SWOT分析法。SWOT分析法可以评估企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)等内在能力,和潜伏在与企业相关的外部环境中的机会(Opportunities)与威胁(Threats),即外在可能性。然后筛选一些策略,使得内在能力和外在可能性能够匹配。用SWOT分析市场环境,然后在分析的结果上制定战略的方向。
②确定理念
战略方向定下来之后,就可以确定谁,有哪些需要,针对这些需要应该发布哪些信息等这些最基础的内容。这个时候,最有效的方法是STPo即把市场细分成若干个部分(Segmentation),制定出有针对性的市场目标及对应的详细可行的目标细节(Targeting),然后决定企业或商品的形象、设计等,使其能够在目标客户心目中获得独特的位置(Positioning)。
③制定计划
理念明晰后,再决定市场营销组合,制定出具体的市场营销计划。所谓市场营销组合是指整合概念后得出的4P——产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)的组合,从而产生相乘效果。
④计划的实施与效果验证
制定好的计划,并不一定马上实施,而应适当进行对理念和产品的测试,经过业务核算预测,验证之后才实行。经过不断尝试,不断失败,才能做出更好的计划。