交叉统计就是从所给数据中提取两个以上的关注项目，把各项目放在表的列和行上进行统计的方法。交叉统计的目的是为了获得简单统计中掌握不了的属性或者问题之间的深层洞察。

■什么是交叉统计？

在调查中，对回答某个问题的人或者数据库中存在的数据次数和比例，用单个项目的观点进行统计的，叫做简单统计。与此相对，交叉统计是指在表头和表格侧部写入了属性项目或者问题项目，进行项目次数和比例的复杂统计。简单统计只能统计问卷调查中的性别或地区等基础的项目，而通过交叉统计，可以知道与属性栏相关的问题等，从而获得更加深刻的认知。交叉统计可用表格计算软件进行简单的制作。最常见的表格计算软件是Microsoft的Excel,利用数据透视表(PivotTable)"功能，通过在表格的顶部、侧部的自由插入，就可以更改数据的统计方法。

■交叉统计表的读取方法

通过交叉统计表，可以读取项目之间的关联性。如果各项目之间的某处存在较大差异,就说明那里有某些潜在原因。这个差异是营销策略实施的重要依据，所以从交叉统计表中读出差异非常重要。要判断有无差异,正确检验的统计技术是必需的，此外，能够正确理解并利用检验也很重要。在这里我们向大家介绍一种简单易懂的找到差异的方法。