寻求电话外呼销售最优化的情形之一，就是指'何时'对'哪些客户'进行电话外呼,收益会最大？。下面我们就以此例对最优化的输入信息和计算流程作出解说。为了用最优化来解决这个问题，需要准备电话外呼的执行条件、每个顾客的期望订货率和根据时间段区分的本人接通率这三大类输入信息（参照下表）。