• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    交易谈判的内容
    在洽谈方案中,必须要事先围绕客户所关心的问题确定洽谈 内容,其中的涉及面很广。对不同商品的推销,具体洽谈内容也 不同,但其基本内容包括以下几个方面。 1.商品品质 商品品质是商品内在质量和外观形态的综合,是客户购买商 品的主要依据,也是影响价格的主要因素。所以,商品品质是推 销洽谈的主要内容之一,推销人员必须向客户全面介绍推销品的 功能、性能、规格、款式、质量、外观等,让客户对其有一个全面的 了解。 对于个体客户和生产者客户来说,购买商品的目的就是要得 到一定的使用价值,满足其生活消费和生产消费的需要。对于中 间商来说,购买商品的目的是为了转卖,满足其实现盈利的需要。 不管是中间商还是最终客户,他们每个人所关心的产品的侧重点 和要求各有不同。就拿产品的质量来说,产品的质量标准很多, 如国家标准、行业标准等。而不同客户对质量的要求也是不同的, 质量高的商品能引起客户的购买欲望,有时候质量低的商品也会 引起一部分客户购买。对于个体客户而言,推销人员介绍和洽谈 应以商品的适用性为重点;对中间商来说,推销人员应着重介绍 商品的市场前景。 2.商品价格 成交价格的高低,直接影响交易双方的经济利益,所以价格 是推销洽谈中最重要的内容,也是洽谈中极为敏感的问题。买卖 双方能否成交,关键在于价格是否适宜。在洽谈中,买卖双方要考虑与价格相关的成本、付款条件、通 货膨胀状况、彼此信任与合作程度等有关因素,商定一个双方都 满意的价格。因为任何客户对商品价格都有自己的理解,客户对 价格有时斤斤计较,有时又不十分敏感,主要取决于客户需求的 迫切程度、需求层次、支付能力和消费心理等。在价格洽谈中,推 销人员要在不违反公司制定政策的基础上,灵活运用价格这一敏 感的洽谈焦点,针对客户的不同要求,巧妙定价。例如,对价格比 较敏感的客户,推销人员可以根据情况适当降价,或者提供性能、 款式、价格略低于洽谈商品的策略供客户选择;而对于价格不是 很敏感的客户,推销人员可以适当提高价格,同时完善产品相关 的维修保养、售后服务等,让客户有超值的感觉。 3.商品数量 商品数量是指按照一定的度量衡来表示商品的质量、个数、 长度、面积、容积等的量。成交商品数量的多少直接关系到交易 规模以及交易价格。在推销洽谈中,买卖双方应协商采用一致的 计量单位、计量方法,通常情况下是将数量与价格挂钩的。成交 数量大时,通常商品的价格都会有一定的优惠。 4.结算条件 在商品交易中,货款的支付与结算也是一个关系到双方利益 的重要内容。在推销洽谈中,双方应确定好货款结算方式及结算 使用的货币、结算的时间等具体事项。在洽谈方案中,结算问题都必须先明确,包括结算的方式和 时间。双方应本着互利互惠、互相谅解、讲求信誉的原则进行磋 商;洽谈中要确定的主要内容是:采用现款还是采用本票、汇票、 支票方式支付;是一次付清、延期一次付清,还是分期付清以及 每次付款的时间和数额;在付款时间方面,是提前预付,还是货 到即付或其他方式。 5.销售服务 销售服务也是客户极为关心的内容之一。在商品销售中,所 涉及的服务项目包括以下方面。 (1)按时交货。这是最基本的要求,但能否按时交货,则受 生产能力、运输能力、供应能力等因素制约,客户提出交货时间 后,推销人员要汇集各种因素综合考虑。 (2)货物运输方式、运送地点等方面要按照客户的要求,双 方协商后进行服务。 (3)推销人员应该提供售后维修、养护、保管等方面的服务。 (4)推销人员提供在技术指导、操作使用、消费需求等方面 的服务。 (5)提供零配件、工具、供应等方面的服务。 在洽谈过程中,推销人员和企业应尽量满足客户的正当要 求,以解除其后顾之忧。 6.保证条款 保证条款是指在交易过程中,买卖双方对买进、售出的商品 要承担某种义务、责任,以保证双方利益的担保手段。这种协议 实质上也是为了进一步明确双方在交易中的权利和义务,它是一 种担保措施,也是纠纷解决的办法。通常情况下,为了避免纠纷, 双方都要严格、谨慎地签订一份正式协议,以便用来保证交易的 顺利进行。 通常情况下,一些比较大宗的交易、价格比较昂贵的商品交 易、第一次打交道的业务关系,销售方和购买方为了预防意外情 况和随机因素对合同执行的影响,以便降低风险,谨慎的双方往 往会就双方履行和违约等有关权利、义务、纠纷诉讼、处理办法等 进行洽谈,并对合同纠纷中引起的诉讼及处理办法进行协商,以免引起一些不必要的麻烦。
    上一篇:交易谈判的含义与目标
    下一篇:交易谈判的原则
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    交易谈判的内容 交易,谈判,的,内容,交易,