呼叫中心职业生涯选择应建立‘生涯选择平衡法’
平衡原来是一个会计术语，指的是一种记账方法。我们可以把自己面对的每一种生涯选择都当作是一个生涯账户，通过分类计分的方式算出账户的金额，然后再把这些账户放在一起，它们各自的金额大小一目了然。选择哪个账户的决定自然也就水到渠成地做出了，这就是生涯选择平衡单法。
利用生涯选择平衡单法来帮助自己作出选择。这种方法更为量化，易于比较。我们继续通过案例来解读如何运用生涯选择平衡单法。李某在经过一段时间的应聘、面试后，获得了三个工作机会——旅行社国际导游、某小学教师、某外企人力资源助理。现在，他需要作出决定，选择其中一个工作，与单位签订就业协议。
建立生涯选择平衡单
将选项分得、失两个方面列举出来，将自己作选择时需要考虑的项目排举出来。李某将他现在获得的三个工作机会作为选项。关于需要考虑的项目，李某综合权衡，一共列举了8个，如表7-3所示。我们在做自己的平衡单时，可以根据自身情况加以增删。不过，一般来说，兴趣、人格特征、能力、价值观这几个项目应包括在内。
下表 李某的生涯选择平衡单
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