所谓人际关系，就是指人与人之间良好的关系。良好的人际关系，能使我们生活和谐愉快，进而得到别人的帮助，顺利取得成功。相反，不良的人际关系，不但会使个人觉得孤独、寂寞，甚至工作与事业都会受到阻碍。因此，建立良好的人际关系是非常重要的。
1、学会拒绝别人
拒绝一词，在词典中的注释极为简单，就是不接受的意思。如果从人生的角度去挖掘，这个词又有较丰富的内涵。人与人相处中在我们接受自己喜欢的东西的同时，有必要学会拒绝一些东西。
子凡是一位文艺骨干，具有领导才能而且为人开朗随和。如果有人请他参加聚会，即使他不愿意去做，也不好意思表示拒绝。他只好经常穿着得体地参加一个又一个聚会，搞得自己身心疲惫。在最近一次受到邀请的时候，他实在很不想离开家，便想方设法拒绝了。这样他为自己赢得了一个轻松宁静的夜晚。后来他在接到那些他不喜欢或者不愿意去的邀请时，就会委婉地拒绝。虽然这样导致了他社交方面活动的减少，但是他丝毫没有为此感到遗憾。他认为在自己能承受的情况下参加聚会，才是一种享受。现在他有更多的时间去做自己喜欢做的事情，他的生活变得简单、轻松和充满乐趣。并且，随着社交次数的减少和对自己心情的调整，子凡发觉自己的社交质量反而提高了。
怎样拒绝别人才是合适的呢?要先倾听，再说不。当别人向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝他。因此在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说，接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转地表明自己拒绝的立场时，也能避免伤害他人的感觉，避免让人觉得你在应付。然后再温和坚定地说不。当你仔细倾听了别人的要求，并认为自己应该拒绝的时候，说不的态度必须是温和而坚定的。委婉地表达拒绝，会比直接说让人更容易接受。多一些关怀和弹性。拒绝时除了可以提出替代性建议，隔一段时间还要主动关心对方的情况。只要你真心地说不，对方一定会体谅你的苦衷。
2、学会欣赏别人
赞赏对温暖人类的心灵而言，就像阳光一样。一个人是不是胸怀宽阔，很重要的一点就是看他是否会欣赏他人，赞美他人。欣赏他人，实际是一种人际交往的高境界。在适当的场合，真诚地赞美他人，就会激发他人的志气，帮助他人建立起自尊心。
一句真诚赞扬的话，有时甚至会改变一个人一生的命运。例如，有一年秋天，屠格涅夫( BaH CepreeBH TypreHeB)在打猎时，无意间捡到一本皱巴巴的《现代人》杂志。他随手翻了几页，竟被一篇题为《童年》的小说所吸引。作者是一名初出茅庐的无名小辈，但屠格涅夫却十分欣赏。他四处打听，几经周折，找到了作者的姑母，表达了他对作者的肯定与欣赏，他说：这位年轻人如果能继续写下去，他的前途一定不可估量！作者收到姑母的信后欣喜若狂，他本是因为生活苦闷而信笔涂鸦所写的小说，由于名作家屠格涅夫的欣赏，竟一下子点燃了他内心创作的火焰，找回了自信和人生目标，于是他一发而不可收地写了下去，最终成为享有国际声誉的、著名的艺术家和思想家，他就是伟大的列夫·托尔斯泰( leb HukonaeBHy ToJcTon)。
欣赏是一种理解的延伸，是一种知性的壮美，是一种无穷的力量。欣赏他人会始终起作用，不会产生阻碍他的对立关系。我们赞美他人就是对他人某一方面的肯定，就会给他人以信心，使他人心情愉悦。受赞美的人自然就会对我们回报以亲切和友好。这样我们就能处理好人际关系，为自己营造一个宽松的生活环境和工作环境，使我们自己也能心情愉快，在事业上容易获得成功。
3、帮助别人就是帮助自己
有一则寓言：上帝领着一位教士去参观地狱和天堂。他们来到一个房间，只见一群骨瘦如柴，奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前，只因手持的汤勺把儿太长，尽管他们争着抢着往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又馋又急又饿。于是上帝说：这就是地狱。他们走进另一个房间，这里跟地狱看起来没什么区别，同样飘溢着肉汤的香气，同样人们手里拿着的是特别长的汤勺。但是，这里的人个个红光满面，精神焕发。原来他们个个手持长勺把肉汤喂进了对方的嘴里。
在这个世界上，个人的力量总是单薄的，一个人没有能力去解决生活中的所有问题，并且一个人走完这漫漫人生路，是多么孤寂，又多么危险，任何一个人都离不开他人的帮助。人与人之间的交往是一种平等互惠的关系，也就是说，你怎样对别人，别人就会怎样对你。你帮助我，我就会帮助你。正所谓投之以桃，报之以李，一个人只有大方而热情地帮助和关怀他人，他人才会给你帮助。所以你要想得到别人的帮助，首先你自己必须要帮助别人。
4、要学会宽容
对人宽容，是自我足够强大的标志。因为足够强大的人没有必要通过对别人的斤斤计较来为自己壮声势。当然，对别人宽容，也可以给自己赢得更好的人际支持。
相传古代有位老禅师，一日晚上在禅院里散步，忽见墙角边有一张椅子，他一看便知有出家人违犯寺规越墙出去溜达了。老禅师也不声张，走到墙边，移开椅子，就地蹲着。少顷，果真有一小和尚翻墙，黑暗中踩着老禅师的背脊跳进了院子。当他双脚着地时，才发觉刚才踏的不是椅子，而是自己的师傅。小和尚顿时惊慌失措，张口结舌。但出乎小和尚意料的是师傅并没有厉声责备他，只是以平静的语调说：夜深天凉，快去多穿一件衣服。老禅师宽容了他的弟子。他知道，宽容是一种无声的教育。宽容也得到了弟子的尊敬与支持。
咨 询 客 服