2.语义理解：对文本内容进行结构化语法分析，并结合专业领域知识图谱和上下文信息进行语义理解和对话反馈； 3.对话管理：针对具体业务场景和相应话术进行对话状态模块设计，能够结合长跨度历史信息和状态情景转换，通过多轮对话实现任务目标； 4.语音合成：极限元的语音合成技术媲美真人发声自然流畅，富有高表现力，支持录音人选型（男女声、童声、明星声音定制化）。 二、智能外呼机器人六大功能：

1.自动外呼：海量客户电话号码批量导入，自定义时段自动拨打，省时省心省力； 2.真人语音：媲美真人式的语音自然流畅、富有高表现力，还可根据客户需求做音库定制化； 3.多轮对话：语音识别、语义理解、对话管理、语音合成四大综合闭环技术，让机器听得懂、能理解、会说话，实现人机对话，支持智能打断； 4.自主学习：深度学习技术使机器人根据交互数据的不断积累，自主学习、自动更新知识库； 5.数据分析：通话语音、通话时长、接通挂断等内容清晰记录，形成统计数据，方便企业查询管理； 智能外呼机器人通过更智能化、标准化、流程化的工作形式，更好的辅助人工电销人员，提高工作效率及客户转化率。还能帮助企业提高业务处理能力，重新构建外呼业务服务模式。 在呼叫中心领域，可以利用智能外呼机器人帮助客服人员解决80%的常见问题，对于复杂有难度的问题，可以转接人工，由人工客服解答。 在教育行业中，用智能外呼机器人来实现筛选意向客户，邀请客户来参加线下或者线上的课程体验，形成初步的意向名单，再由专业的人工销售人员跟进，做精准营销，形成智能+人工的新的售卖模式，房地产行业亦是如此。