压力管理的具体措施 企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压丨 力源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻员工 压力。 1. 改善组织的工作环境和条件，减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力 首先，领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪 声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给员工提供一个赏心悦目的工作空间，有利 于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力。 其次，要确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、 复印机、传真机等。 2. 从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我 放松。 (1) 企业向员工提供压力管理的信息、知识。企业可为员工订有关保持心理健 康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真 正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工 提高绩效进而提高整个组织的绩效。 企业可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关 压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、 代价（如疾病、工作中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损 失等)；压力的早期预警信号(生理症状、情绪症状、行为症状、精神症状)；压力的 自我调适方法（如健康食谱、有规律锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴 趣爱好等)……让员工筑起心理免疫的堤坝，增强心理抗震能力。 (2) 向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如 有些企业建立了专门的保健室，向员工提供各种锻炼、放松设备，让员工免费使用， 还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动，美国一些著名公司还为有健身 习惯的人发放资金从而鼓励健身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是 心理健康的基础)，而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。 (3) 企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费向承受压力的员工提供心理 丨咨询，使员工达成一种共识：身体不适，找内外科医生，心理不适，找心理医生。 心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理 压力、保持心理健康方面确是一种十分有效的科学方法。 3.组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。 (1) 人力资源招聘中：注意识别人力资源的特点，选拔与工作要求(个性要求、 能力要求等各方面)相符合的人力资源，力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大 心理压力现象。 (2) 人力资源配置中：力求人与事的最佳配置，并清楚地定义在该岗位上员工 的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。 (3) 人力资源培训中：第一，可培训员工提高处理工作的技能(如撰写公文或报 告、工作陈述、新技能等)，使之工作起来更得心应手，减少压力；第二，可进行员 工时间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间)，消除 时间压力源；第三，可培训员工的沟通技巧等，消除人际关系压力源，等等。 (4) 职业生涯规划中：帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标， 而建立现实客观的SMART式的发展目标：S-specific(特定的、适合自己的）， M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可实现的)，R-realistic(实际的)，T-time-based(基 于时间的)。 (5) 人力资源沟通中：第一，领导者或管理者应向员工提供组织有关信息，及 时反馈绩效评估的结果，并让员工参与与他们息息相关的一些决策等，使员工知道 企业里正在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻由 于不可控、不确定性带来的压力；第二，各级主管应与下属积极沟通，真正关心下 属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助，减轻 各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。 (6) 保障制度：完善员工保障制度，向其提供社会保险及多种形式的商业保险，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻其压力。 (7) 向员工提供有竞争力的薪酬，并保持企业内部晋升渠道的畅通等，有利于 帮助减轻或消除社会压力源给员工带来的压力。