客户通过电话按键,进行简单的按键互动操作,即可享受企业提供的自动咨询解答、自动回复、自动查询、自动留言、自动外呼、自动传真以及人工服务等功能。 2.全功能通用呼叫中心，即买即用,只需几十分钟到几个小时即可快速构建、开通属于自己的呼叫中心语音系统,实现以前需要数十万元投资的大型呼叫中心的几乎全部功能.语音流程任意编辑，使呼叫中心的组建真正为使用单位实现快捷、实用、形像提升化。 主要功能特点： 1. 方便的呼叫中心流程设计和修改功能 2. .流程导出、导入功能 3. 电话量分配 4. 客户关系管理CRM 功能：来电弹屏、服务记录、保修、投诉、回访、客户资料维护、客户资料调取、老客户分配管理、客户类别划分等等 5. 日程安排管理 6. 智能电话交换路由功能 7. 标准自动应答IVR功能：来电自动引导、自动查询、自动语音应答、智能转接； 8. 完备的座席管理功能：转接、代接、监听、强插、强拆、在线拨号、三方通话等功能 9. 统计功能：话务呼入呼出量统计，座席工作量统计等，可按日、月、坐席等关键字统计 10. 听取留言录音、24小时通话录音功能 11. VOIP直通功能 12. 可挂接各种常用数据库

停车场收费管理系统之所以在市场上受到车主、和物业管理方的青睐，主要是它拥有一下自身的特色功能：

1、可自选用近距离和读远距离两种不同形式，客户根据自身实际应用情况选择。

2、图像对比功能：对车辆驶出停车场时，车牌识别功能自动启动摄像，把照片自动储存在云数据库，以供车辆进出的时候自动辨别信息，以开启道闸放行。

3、临时卡和固定卡管理：临时车进场时从出票机中领取临时卡，出场时需缴纳规定的费用，并经保安确认后方能离开；固定车主使用固定卡，确定有效期限(可精确到分、秒)，在确认的时限内可随意进出车场，，否则不能进入车场，固定卡资料包括卡号、车号、有效时间等。