及时向客户通报政策的变化来达到推销的目的，这对于我们呼叫中心的每一位员工来说，是很重要的。我们先看看下面的对话： 电话销售人员：早上好，张经理！ 客 户：早上好！ 电话销售人员：我是福运财务的卢大勇，上星期曾经跟您联系过，今天打电话给您是因为最近在税收行业发生了一件大事，不知道您听说过没有? 客 户：大事?什么大事? 电话销售人员：就是随着国家宏观调控的紧缩，对于部分产品的增值税制即将做一个新的调整，您有听说吗? 客 户：没有听说过，有这件事情吗? 电话销售人员：有的，在今天的南方日报上面，已经有评论人针对这件事情发表评论了，我可以给您大概介绍一下具体的政策吗? 客 户：当然可以，没有问题！ 电话销售人员：大概是这样的，对于您这样的公司的产品而言，会有以下的几个变化… 客 户：嗯嗯，谢谢提醒了 电话销售人员：这是我应该做的，再说虽然我们认识不久，您也一直把我当朋友一样，有了新的消息，我肯定第一时间会和您说一说，其实了解政策是一方面，更加重要的是我们要合理利用政策，比如合理避税，您说呢? 客 户：那是自然。 电话销售人员：其实根据这个政策，我觉得有以下几个地方可以帮助您合理避税...... 当然上面这个案例看了之后可能有的朋友表示，对方正好不知道这个政策变化事情，所以电话销售人员可以顺水推舟，将话题转移到合理避税上面来。那我们不妨看看另外一段对话: 电话销售人员：早上好，张经理！ 客 户：早上好！ 电话销售人员：我是福运财务的卢大勇，上星期曾经跟您联系过，今天打电话给您是因为最近在税收行业发生了一件大事，不知道您听说过没有? 客 户：大事?什么大事? 电话销售人员：就是随着国家宏观调控的紧缩，对于部分产品的税制即将做一个新的调整，您有听说吗? 客 户：有听说过，我们做财务的，当然要多关心政策啦。 电话销售人员：嗯，那您有研究过具体的政策内容吗 客 户：也有一些。 电话销售人员：也就是说，您已经知道如何通过合理避税，降低目前公司税率3.17个百分点，是吗? 客 户: 3.17个百分点，有这么多吗?我们计算过，按照新的税制，大概可以帮助我们减轻2个百分点左右的负担。 电话销售人员: 2个百分点?按照您公司去年的销售额4000万元来计算，可能造成200多万元的损失哟。你想知道具体的3.17个百分点怎么来的吗? 客 户：当然想。 电话销售人员：那我给您分析一下，如果以下几个地方都做到合理避税的话...... 通过以上对话，很轻易地能引发客户的兴趣，从而促进销售的目的。