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    如何赞美客户留下美好印象的销售技巧

      每个人都喜欢微笑和被赞美,我们为何不多留些微笑、多给人赞美?销售人员在与客户联系过程中,特别需要恰如其份的赞美。

    在运用赞美的技巧时,销售员必须掌握好说话的时机和赞美的度。否则,客户会认为你根本不是诚心的,只是说说奉承话而已,这样反而增添了客户对你的不信任感,拉开了你和客户之间的距离。
    如何赞美客户留下美好印象的销售技巧
      一、要善于找到客户的亮点
      赞美是说给人听的,一定要与人挂上钩,要善于把一些亮点跟客户联系到一起。如你看到客户有一辆名牌汽车,如果你轻轻地摸着车子连声说:好车!好车!真漂亮!”这仍然起不到赞美客户的作用,因为车子再漂亮,那也是生产厂家的功劳,和车主有什么关系呢?如果你这样说:这车保养得真好!”那效果就完全不同了。
    二、拿一些具体明确的事情来赞扬
      如果在赞扬客户时,销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情,而不是空泛、含混地赞美,那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此,会赞美的销售往往会注意细节的描述,而避免空发议论。
      三、赞美要说到客户心里
      如果你的赞美正合客户的心意,会加倍成就他自信的感觉,这的确是感化人的有效方法。也就是说,如果话能说到客户心里,说出他的心声,作用更大。
    四、找出客户异于他人的地方来赞扬
      钢铁大王卡耐基在《人性的弱点》一书里便讲述过这样一件事:卡耐基去邮局寄信。在他等待的时候,他发现这家邮局的办事员态度很不耐烦,服务质量非常差劲,因此他便准备用赞扬的方法使这位办事员改变服务态度。当轮到办事员为他称信件重量时,卡耐基对他称赞道:真希望我也有你这样的头发。”听了卡耐基的赞扬,办事员脸上露出了微笑,接着便热情周到地为卡耐基服务。自那以后,卡耐基每次光临这家邮局,这位办事员都笑脸相迎。
      从上面可以看到,每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此,如果你在赞扬客户时,如果能顺应这种心理,去观察发现他异于别人的不同之点,以此来赞扬,一定会取得出乎意料的效果。
      
      如何赞美客户留下美好印象的销售技巧,赞美要有什么样的度?
      
      1、赞美一定要符合当时的场合和气氛。
      2、赞美一定要真诚,要发自内心,要让人体会到你是在由衷地赞美他,是从心底发出来的,而不是在做秀。
    3、赞美之词在一个人身上不能重复使用。对于同一个人重复使用同一个赞美之词,你的赞美就会贬值,人家认为你这不是赞美他,而是拿他取笑开涮。
    4、过分夸张不是赞美而是奉承,赞美令人高兴,奉承则令人尴尬,更令正直的人讨厌。
    赞美”说得不好听就是拍马屁”,拍得好就好,拍得不好,就适得其反,当年和坤就是一个很好的典型。作为从事销售的人员,一定要学会如何赞美客户留下美好印象的销售技巧。
      
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