销售培训两点目的:一是教销售人员如何去做,二是让销售人员如何做得更好。
销售培训四点解析:
一、销售培训的意义
任何的公司需要创造效益都离不开销售,再好的公司再好的产品没有良好的销售也将面临亏本或倒闭。这是企业为什么要定期给销售员培训的根本目的。推销产品也是在推销自己,要成功推销产品,首先得使销售人员学会推销自己,对销售人员的培训是企业推销工作的一个重要组成部份。可以磨练销售人员应付市场变化及突发事件的能力,增强其销售竞争力。企业要在竞争激烈的市场上获得生存和发展,就必须培养销售人员的随机应变能力。可以克服销售人员的孤独感。很多情况下,销售人员需要独立思考、独立作战,因而很容易产生孤独感,而适时的销售训练则有助于保持其冲劲和斗志。摆脱恐怖感和自卑感。销售人员经常会遭到客户的拒绝,因而容易产生挫折感、自卑感,销售训练可以不断地强化销售人员的使命感,使其保持积极向上的精神风貌。可以培养销售人员的营销能力,销售人员不应该仅仅是销售人员,他还应该是营销人员,需要掌握一些基本的营销技能,这这种能力将越来越重要。
二、销售培训的时机
通常在以下几种情况下企业需要给员工进行培训:
1.新产品刚刚推出;
2.新人刚刚走上销售工作岗位;
3.需要采用新方法、新技术来销售;
4.需要开发新市场;
5.制定年度目标并分配定额;
6.年度总结或经销商大会期间;
7.销售业绩难以突破;
8.需要展开促销或销售竞赛;
9.其它:如参加展览会、培养销售管理储备干部等。
三、销售培训的内容
心态:没有动力,一切梦想都成为虚幻。
知识的学习:产品专业知识,客服知识,市场行情等。
人格的培养:诚实、热情与爽直是现代销售人员所必须具备的人格特质,否则就没有生存的空间。
销售技巧:最终评判销售人员的能力高低主要是销售业绩如何,所以必须提高销售人员完成交易的手段,有可能的话,还可进行营销企划方面的训练。
四、销售培训的方法
销售培训方案一:委托专业培训机构给员工培训。
销售培训方案二:去相关院校学习。
销售培训方案三:由上级制定销售培训方案书。