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    2015女性消费者心态和生理的特点

      女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同,所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众,而要深入地调查和研究女性,从心态和生理上了解女性消费特点:

      1、消费的过程中有着严重的从众心理

      这个是女性顾客特有的消费特点,只要周围有朋友再使用某个品牌,并且感觉很好的话,那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候,她们也总爱上前凑着热闹。

      2、女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度

      由于女性在初次购买一项商品时要求较高,一旦选择了品牌,便会保持较高的忠诚度,以弥补最初所花费的时间。另外,女性有乐于分享的特征,她们之间较盛行口耳相传,因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。

      3、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响,很容易受一些特价、赠品等所打动

      女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右,有人在哄抢,她们也同样要跟上去。

      同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动,有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠,不管自己现在有没有作用,都可能选择购买。

      4、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导

      愉悦感:不管女人的年龄几何,都会带着孩子般的梦想,她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西,会为那一刻的动心而慷慨解囊,所以女人爱逛街,不是为了购物,只是去欣赏各种漂亮的东西。

      荣耀感:"上帝"的感觉恐怕只有女人体会最深。

      满足感:从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。

      痛快感:女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的,这是一种压力释放的方式。

      拥有感:看到里面各种各样的商品,然后拥有自己喜欢和需要的东西,感觉生活很安定。

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