陌生客户的电话销售技巧

正所谓万事开头难,新入销售行业，怎样给陌生客户打电话? 陌生客户的电话销售技巧有哪些？

　 给陌生客户打电话，有八个步骤：前期准备、问候对方、介绍自我、阐明目的、激发兴趣、处理拒绝、确认细节、表示感谢。下面作详细讲解，仅供参考：

前期准备：客户的信息有备才有底气，自信心的准备，记录用品的准备，微笑等等。

　 问候对方：标准的说法是，XX先生/小姐，您好！

　 介绍自我：三段式-我是XX公司销售部的李XX，

　 阐明目的：要简短一带而过--我们是专门做XX产品......，不知道在这方面有什么可以帮到您？//不知道有什么可以为您服务的？--总之，既阐明目的，还要用开放式的问题（对方不能简单用是或不是来回答的问题）把皮球抛给对方，打开对的嘴巴；

激发兴趣：人们的兴趣就是利益=利+名=钱物+虚荣心=赢=占便宜--现在我们还剩下最后几位免费试听/试用/试销的机会，你看需要帮您保留吗？

　 处理拒绝：认同-赞美-转移-反问。这个你必须形成条件反射，训练训练，再训练--哦，我知道你现在没有时间，象您这样的人当然很忙了，所以为了节约你的时间，你看明天下午三点钟比较有空还是今天下午，否则机会就没有了，谢谢您！

　 确认细节：重复，小结客户的意思，确认。

　 表示感谢

有了这些陌生客户的电话销售技巧，你是否拥有更多自信心？