当我们销售给行为古怪的客户时,是不是不知道该怎么办,觉得令人捉摸不透,对怪癖型客户如何销售?下面我们来探讨:
一、无所畏惧
淡定,不要被对方老虎般的凶样子吓倒。只是表面现象,或许是只纸老虎。
二、掌握分寸
对待这类客户,要讲究分寸,不可过分,否则一旦他恼羞成怒,事情就难办了。有经验的销售人员总是善用温柔的一棒击倒对手。
三、倾听
摆出一副热心听众”的姿态,抓住对方每一个露出破绽的地方,做出正确的判断。必要时插上一两句问候的话,或在您认为破绽的地方问一句,然后观察他的反应,看他对您的话是表示肯定还是否定,从而对他做出判断。
四、对症下药
选择适当的方式与他协商。要注意,不能慢慢吞吞、遮遮掩掩地跟对方讨论,这会让他觉得您不够爽快。只要您对他表现出您够爽快、够坦诚,他就会接受您,继而他那种希望与人诚恳相处的心理就会表现出来。
对怪癖型客户如何销售?见怪不怪,只要按以上去做,或许可以帮到你。