做销售,一个最基本的条件,就是你嘴要能说。当然,此说非彼说,不仅要能说”,还要会说”。那么,怎么样说话,才能让客户满心愉悦,给你下单呢?下面,我们来看看销售员要如何说话”。
1.多肯定客户
每个人都希望获得别人的肯定与赞扬,客户也不例外。所以,销售员可以不时地赞美客户身上的优点,让对方感到高兴。当然,赞扬不是阿谀奉承,销售员赞美的语言要恰如其分,不要让客户反感。
2.强调产品适合客户
俗话说:宝剑配英雄,红粉赠佳人。”销售员在介绍产品优越性的同时,可以适当抬高客户的身份,称赞客户的品位,向客户强调只有您才有资格拥有这样的好产品”,相信这样说一定能够打动客户。
3.渲染客户购买产品后的愉悦感
销售员可以将客户购买产品后的好处一一道来,并帮助客户想象拥有产品后亲人朋友对他的羡慕,从而满足客户的虚荣心,让客户切实感到购买产品的快乐。
每个人都有一定的虚荣心。因此,多强调客户的高层次消费者”定位,多给客户灌输产品带来的优越感,满足他们的虚荣之心。这样你的签单率会大大提高。