自信是成功的火热化石,自信是失败的最大情敌,自信还是自我展现的一种时尚象征。而从事销售工作的销售员应该更要懂得理解自信的真正的内涵。那么,如何才能表现出销售员的自信,这是我们这一节该讨论的话题。
1、你必须衣着整齐,挺胸昂首,笑容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼,细心应对。这样,就容易使客户对你产生好感。如此,你的自信也必然会自然而然地流露于外。
2、面对客户的无礼拒绝,销售人员更要坚定信心。销售人员经常是非常热情地敲开客户家的门,却遭到客户的冷言冷语,甚至无理侮辱。这时,你一定要沉住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与你接触时,并不会在意自己的言行是否得体,反而总是在意你的言谈举止。客户一旦发现你信心不足甚至丑态百出,则对你的商品就更不会有什么好感了。即使他认为你的商品品质优良,也会得寸进尺,见你急于出手,便乘机使劲压价。客户这样做,就是因为你失去了自信。
3、要对自信善加把握。自信既是销售人员必备的气质和态度,也可说是能倍增销售额的一个妙计,因此自信也要把握分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲。
自信会使你的推销变成一种享受,你就更不会讨厌它了。想一想就会明白,不自信的销售人员一定会把推销当做是受罪,是到处求人、低三下四的令人厌烦的工作;然而自信却能使你把推销当做愉快的生活,既不烦躁,也不会厌恶,这是因为你会在自信的推销中对自己更加满意,更加欣赏自己。
假如销售员对自身以及自身的产品失去了信心,那么销售员离失败也就不怎么遥远了。