• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    销售员常用的提问技巧

      提问对于普通人来讲,是最正常而又容易的日常话题罢!可是对于销售员来说,提问这需要技巧。提得好,事半功倍;提得不好,事倍功半。那么,下面就讲讲关于销售员常用的提问技巧吧!

      1、求教型提问

      这种提问是用婉转的语气,以请教问题的形式提问。 这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下,先虚设一问,投石问路,以避免遭到对方拒绝而出现难堪的局面,又能探出对方的虚实。如一销售人员打算提出成交,但不知对方是否会接受,又不好直接问对方要不要,于是试探地问:这种商品的质量不错吧?请您评价一下好吗?” 如果对方有意购买,自然会评价;如果不满意,也不会断然拒绝,使双方难堪。

      2、启发型提问

      启发型提问是以先虚后实的形式提问,让对方做出提问者想要得到的回答。这种提问方式循循善诱,有利于表达自己的感受,促使顾客进行思考,控制销售劝说的方向。如一个顾客要买帽子,营业员问:请问买质量好的还是差一点的呢?” 当然是买质量好的!”。好货不便宜,便宜无好货。这也是……”

      3、协商型提问

      协商型提问以征求对方意见的形式提问,诱导对方进行合作性的回答。 这种方式,对方比较容易接受。即使有不同意见,也能保持融洽关系,双方仍可进一步洽谈下去。如:"您看是否明天送货?"

      4、 限定型提问

      在一个问题中提示两个可供选择的答案,两个答案都是肯定的。

      人们有一种共同的心理--认为说"不"比说"是"更容易和更安全。所以,内行的销售人员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出"不"字来。如与顾客订约会,有经验的销售人员从来不会问顾客"我可以在今天下午来见您吗?"因为这种只能在"是"和"不"中选择答案的问题,顾客多半只会说:"不行,我今天下午的日程实在太紧了,等我有空的时候再打电话约定时间吧。"有经验的销售人员会对顾客说:"您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来?""3点钟来比较好。"当他说这句话时,你们的约定已经达成了。

      再怎么说,掌握一些提问技巧,对于销售员是非常之重要。

    上一篇:win10电脑怎么与手机跨设备工作? win10跨设备共享安卓的技巧
    下一篇:win10蓝屏错误代码dpc watchdog violation解决方法步骤
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    销售员常用的提问技巧 销售员,常用的,常,用的,