网络营销就是在网上卖东西的技巧。”这句话是我在ZAC老师的书中看到的一句话,也很认同这句话。
关于网络营销,我们可以在网上看到很多的相关论题、文章等,网络营销”也有各种定义,但是归于本质,其实就是在网上如何把产品销售出去,能够完美持续的提升销量,这就是好的网络营销。
最近跟苏州秀江南化妆培训学校签订了合作协议,其中就遇到了网络营销相关的问题,不知道有没有人跟我遇到一样的问题,写这篇文章也只是分享最近的心得体会。
网络营销要做的最基本的工作就是将产品或者服务跟网络市场完美的对接,从而产生销售。
如何将产品发布到市场上
产品进入网络市场的渠道有很多,淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、唯品、当当等各种第三方商城都是产品进入市场的渠道,或者自己建立网站也可以。
当然,平台的选择也很重要,平台跟产品的契合度、平台内部的竞争程度等都是考虑的因素。
在产品、平台都选择好的情况下,要考虑的是一个产品发布的形式,是直接发布出去,还是在发布之前做一些宣传,抑或者是限定人群发布,这都是一些策略性的选择。
举一个简单的例子,譬如说你做了一个关于各种游戏的计时提醒设备,类似于手表一样的东西,内置各种游戏的活动时间、活动更新等,游戏活动开始前就会提醒用户。那么这个设备你在发布的时候可以考虑第一步限定购买人群,以学生为群体,每一个购买者在预约购买的时候需要提交学校的学生工号。这样的方式,第一:学生中,游戏群体是最大的,人群是最集中的;第二:对于产品在这个集体中的传播是最快的,学生是最容易接受新鲜事物的一个群体;第三:学生对于将新事物分享到网上也是最快的;第四:这个设备的信息将会通过游戏这个媒介传播到跟多的人群中,引起更多人的关注。然后再逐步开放对于人群的限定,引起销售的爆点。
如何定位自己的客户群
关于如何分析自己的客户群体,很多人都比我要懂的多,在这里简单的说一下自己的观点。任何一个产品,都有自己的客户群体。”这是我一直保持的观点,无论什么产品,哪怕是地上的泥土,都是有客户群的,问题的关键在于你如何去定位。
我们通常的定位思维一般是:性别、年龄、职业、收入等,还有从区域来定位,譬如想北方存在天气寒冷的特殊条件,那里的人群会不会有什么特殊的需求呢?昆明,四季如春,那里的人群又有什么需求呢?还有从生活的特性来定位,陕西人、山东人喜欢吃面,中东部地区喜欢吃米饭等等。从性格来定位,上海人比较嗲,山东人比较豪爽,浙江人比较精明,这些人的消费习惯也大不相同,对于产品的需求也不一样。
关于对客户群体的定位这里说一个实例吧,有一个做空气净化设备的老板,也算是小有实力的,广告也做了不少,钱也花了不少,但是对于销售却没有很好的提升,后来找出了问题所在,对于客户群体的定位不够精准,他将客户群体定位于30-40岁之间,然后属于白领一级的上班族,这样的定位对于他的产品来说咋一看没有问题,30-40岁之间属于成熟的一类群体,白领一级的人群,也有一定的经济基础,不过他忽视了一个问题,他的产品,空气净化、检测的设备正常情况下是用于新房装修之后净化屋内空气,检测甲醛含量等,30-40岁之间的白领人群大部分已经购置了自己的房产,房子都住了好几年了,虽然他们最求生活的品质,但是应该也不会有太多人会购置这样一套设备放在家里吧。所以,最后分析下来定位人群应该是城市里的上班族、未购房的一群人,年龄在24-28之间,还有就是准丈母娘。当然还有装修公司、开发商等等。
产品的推广宣传如何精确化
产品跟人群都有了,最后我们要怎么样把产品的信息推广到相应的人群中去,这个问题也许会让不少人产生困扰。
推广的方式有很多,搜索引擎竞价、搜索引擎优化(SEO)、论坛发帖、博客宣传、QQ群推广、邮件推广、招商平台推广、分类信息网推广、微博推广、微信推广等,而每一个推广方式下面又有各种不同的操作手段。例如竞价,你如何选词、如何出价、如何选时段;优化里面有正规白帽手法、黑帽手法、如何选词等。
推广的方式方法有数十种,我们在选择的时候要根据产品、人群选择最适合自己的方式,然后坚持下去,不要每一种方式不停的尝试,然后切换,因为你没有那么多时间与金钱去烧”。
当你有精确地客户群体之后,逆向追溯,一点一点去分析,然后再将分析出来的平台进行整合、筛选、取舍,最后得到的就是你要去做的,不要担心前期的精力浪费太多,因为精力的花费节省的是你的资金。
这里还拿上面的净化设备做案例。客户群体:24-28之间的白领未婚族;准岳母;装修公司;开发商这四类主要群体。我们通过这些群体逆向思维,可以推导出有哪些平台是可以用的,未婚年轻一族求新思想很重,针对这类人群我们可以在新崛起的平台上推广产品信息,例如微信,可以利用微信广告主的功能在上面投放广告,可以利用朋友圈的功能扩散信息,我们还可以利用这一类人群的特性,他们在结婚之前需要买房,那么我们可以在房产交易的一些网站、楼盘类信息网站上投放广告或者软文等,如此分析下去,我们会找到很多细分的平台,让后将这些平台进行整合、筛选、取舍;当然准岳母、装修公司、开发商等这些群体,都可以如此分析,不要害怕麻烦。
如何保持网络营销的持续性
不少商家都有这样的经历,花费了大量的金钱精力做网络,做推广,销量也有所提升,但都是短期性的,很快就恢复原状了,最终结果导致商家不堪重负,只能放弃网络营销,并且得出网络营销不靠谱的结论。
网络客户首次成交的平均成本是非常高的,如果我们不能做好客户后续的消费,那么无疑网络营销的结果是失败的。
能够维持客户的持续性取决于:产品、服务!
产品:第一是产品的价值,这里包含产品的使用价值、产品的品质;第二是产品本身的持续性,是否为消耗品,如果产品的使用寿命很长,那么我们就要考虑开发延伸性的产品,否则一个客户购买了你一个产品,使用了3年,这中间跟你没有一点的互动,你也没有新的相关产品的推荐,这个客户想不将你遗忘都很困难。
服务:客户的持续消费除了产品,还有就是服务,关于服务,相信大家都知道,这里就不说了。