网上销售作为一种网络化的虚拟运行模式，通过互联网将消费者，经销商，产品生产者联系起来，来寻求更多的交易机会。那么网上销售技巧应该注意的地方有哪些呢？

　　1. 快递送货时间：一般是3天左右，由于快递公司不受我们管辖，我们也不能肯定。 我们一般是下午5点统一发货的。

　　2. 如果顾客问申通、顺丰快递他们那个地方派不派送，就可以帮他们查一下。 推荐阅读：销售管理之定律一百

　　3. 我们用的是申通、圆通、顺丰、Ems ，顺丰和EMS是要加10元运费的。

　　4. 顾客反映他们的货几天还没有收到，可以帮他们查看物流情况，或是打电话问下物流公司(电话都可以在网上查到)，再告诉顾客。有的没有显示物流路线出来，就可以说：已经发货了 ，只是电脑上海还没有那么快显示出来。

　　5. 有的顾客会问：请问这个可以便宜一些吗?你可以说：亲 不好意思哦 我们是不议价的哦！

　　6. 有的会问：这个巧克力可以放多久啊? 我们的巧克力保证期有3个月哦。”

　　7. 有的会说：那么有没有卡片或是赠送小礼品之类呢? 不好意思哦 我们没有卡片了 可以送礼品袋”

　　8. 如果顾客要发顺丰或EMS，问怎么加运费的话 亲 可以拍5个(2元的礼品袋)作运费，”

　　9. 顾客问：巧克力的重量? 我们宝贝上面有说明”。

　　10. 顾客问：到时候会不会压坏? 正常情况下是不会压坏的。”

　　11. 顾客问：你们的包装和网上是一样的吗 实体礼盒和图片是一样的”。

　　12. 顾客问：巧克力会不会融化 答：气温30度以上是有可能的哦，我们会用泡沫箱和冰袋做保护措施。(注意：现在泡沫箱和冰袋都还没准备好，如果碰上高温天气，或运往高温地区，请不要接单)

　　13. 碰都顾客给差评，可以跟他解释，和顾客联系。尽量不要让顾客退货，可以给他折扣。

　　14. 巧克力口味：黑巧克力、白巧克力 水果：草莓、柠檬、哈密瓜。

　　15. 松露巧克力收到货后最好放冰箱冷藏2个小时再吃 ，口感最佳！

　　16. VIP获取规则：

　　获取一：交易额累计满200元，交易量累计满6笔。

　　获取二：老顾客交易额累计不足200元，第二次购买满78元即可向客服索取VIP。(如果店家，客服都不在线的您可以在买家留言中写明索取VIP)