恒融数码荣获中国最佳呼叫中心技术供应商奖
CTI论坛(ctiforum)11月30日消息(记者 张尘):2009年10月,上海恒融数码科技有限公司荣获由CNCCA颁发的“2009年 中国(亚太)最佳呼叫中心技术供应商”大奖。
该奖项评选活动由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办,国家工业和信息化部、亚太客服与呼叫中心联盟(APCCAL)支持的代表中国唯一接轨亚太地区的呼叫中心年度评选,也是国内呼叫中心产业最高级别的资质评选。所获该奖项的呼叫中心,都是以成熟的在线咨询服务、业内领先的技术支持得到了行业内外最广泛的关注和认可。可以说,获此奖项者的服务能力代表了目前国内CC( “CC”是行业术语Call Center的简称,意为呼叫中心)的最高水准。
恒融是一家集咨询顾问、软件开发、应用集成和运营外包为一体的综合信息技术服务商,公司专注于金融电子渠道和CRM信息技术的建设,主要业务涉及联络(呼叫)中心、短信银行、手机银行、视频银行(证券、基金)以及CRM等电子渠道和管理信息领域。
恒融拥有几十项国家及省部级的专利和计算机软件著作权,获得上海市创新基金和高新技术成果转化认定。连续多年持有“上海市高新技术企业”、“上海市软件企业” 及“浦东新区企业研发机构”等荣誉及证书。
恒融人秉承“恒久合作、融洽发展”的经营理念,恒融骨干团队成员分别来自金融机构、大型企业、著名IT公司,对金融等行业的IT技术及业务有着深刻的了解及专业背景,积累了丰富的产品和项目的研发实施经验及成功案例。
恒融长年为交通银行、农业银行、浦发银行、中国银联、国信证券、上海航空和北京农商行等大型金融机构及企业提供专业服务。根据IDC发布的2008年研究报告,恒融跻身中国金融业呼叫中心三甲之列。CTI论坛报道