吉林省工商局在2-3个月内即将启用12315特服号码，以更加便捷的方式处理消费者投诉问题。12月8日，吉林省工商局与中国移动通信集团吉林有限公司信息化战略合作签约仪式在吉林省工商局举行。
　　据介绍，启用12315特服号码后，吉林省工商局将实现全年365天每天都有值班工作人员接听热线。另外，吉林省工商局还要配备快速反应执法队。12315的短信平台及网站也会随即开通。

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