CTI论坛(ctiforum)12月21日消息（记者 张尘）：11月20日，随着深圳EZ Infinity大会华丽落幕，一年一度的EZ Infintity亿迅用户大会终于圆满落下帷幕。EZ Infinity 2009亿迅用户大会10月30日从北京开始徐徐拉开帷幕，并与11月3日、11月12日、11月20日分别在上海、台北以及深圳举行，此次盛会吸引了来自国内呼叫中心外业内人士累计超过1000人，力图通过这个专业的信息交流平台，充分促进国内呼叫中心产业的发展，同时还将增进产业内相关企业之间的合作关系。

　　在每一站EZ Infinity会场，大宴会厅内都布置得非常隆重，场内坐无虚席。本次大会主题是“同一公司，同一声音，同一力量，无限宽广的企业红地毯”，旨在表达亿迅一家四海，群策群力在同一公司，表达同一声音，拥有同一力量，在通往国际舞台的红地毯上万众一心。
　　本次盛会以精彩的歌曲演唱作为揭幕表演，各地的公司老板为主唱，“我们亿迅已经准备好，带着笑容来向你问好… 用十年服务的心来证明，we are ready, 亿迅are ready…”各地老板和亿迅同事的精彩演绎博得到场来宾的阵阵掌声，在愉悦轻松的气氛下，亿迅执行副董事长刘英伟先生对来宾致以深切欢迎，盛会由此正式开始。他以自己设计的一套艺术品开场，引出他领导的亿迅公司是一个创新（哲学+艺术+有趣）、创惠、创导、时尚的公司，并提出CESS的概念，即消费型企业服务软件，具有小投资大回报的特点，其基于强大的设计引擎为后援，让企业可以DIY完成应用程序，大量减低客制开发成本（90%以上），成为未来百年企业软件市场主流。基于CESS概念，亿迅推出了EZiPCC一体成型互动服务中心方案。随后亿迅总裁兼首席执行官李冰影女士对亿迅推出的CESS消费型企业服务软件EZiPCC及EZphone向大家进行了介绍，并对EZiPCC进行了现场演示，其WEB+IP的潮流科技、火速开通实时上线、业务流程DIY，直观简介易用，节能环保省话费，省空间、整合报表、完善后援等特点吸引了在场的每一位来宾，参会者对李总的演讲及演示表现出浓厚的兴趣，并报以最热烈的掌声。之后各地公司主管向大家介绍了目前EZiPCC的几个成功案例，世界著名语音解决方案提供商Nuance的资深专家也在会上向大家介绍了语音产品的发展趋势已经Nuance的独特语音产品。会议期间演讲者对CESS消费型企业服务软件的独到见解让研讨会的气氛达到了极致，整个会场一片沸腾。在茶歇时段，有参会者表示演讲令他们深入了解这些新兴技术是如何在呼叫中心置建中完美应用，并发挥出最大功效的，这对于企业未来在呼叫中心的实施和运用方面有着启发和促进作用。在最后幸运抽奖环节掀起的高潮中，EZ Infinity大会圆满落幕。
　　会堂外的产品演示台同样引起了众多企业代表的关注，展示台主要展示了eSOON公司的各个产品线：EZteamwork、EZsalesman、EZERP，Nuance及EZiPCC，展位前的人流量非常大，尤其是EZiPCC的展位前，更是人头攒动，许多业内外人士专程前来向工作人员询问产品特征，观看系统的运作情况，现场交流十分热络。当问及他们对EZ Infinity的感受时，他们均表现出好感与赞扬，称其是一个信息交流平台，借助这个共享平台，能够了解到呼叫中心领域很多最新的概念及动态资讯，能够进一步促进企业间的技术互动，同时还对国内呼叫中心行业的发展起到一定的推波助澜作用。
　　EZ Infinity已在中国第2次成功举办，eSOON希望能有更多人士关注并加入到EZ Infinity这个大中华区客服业界的年度盛会中来，共建美好未来。相信EZ Infinity盛会将越办越精彩，越办越火红。
关于EZ Infinity
　　EZ Infinity是亿迅一年一度的全球用户大会，凭借亿迅公司全球领先的客户服务管理理念，成立10年来在呼叫中心行业积累的客户资源及丰富的市场经验，大会在2008年吸引了超过1000位来宾的光临，其中不乏行业内的顶尖人物和资深管理者与技术人员，拥有超过20家合作伙伴的赞助和行业媒体的倾力支持，以及广大客户的热烈参与，无庸置疑EZ Infinity成为中国呼叫中心行业中备受瞩目的年度盛会。
　　EZ Infinity用户大会的成立是秉承亿迅以客为先，待客为尊的服务理念，在通往无限宽广的企业红地毯上，我们意在提供一个完美的平台，让企业的联络中心为其客户带来深入、细致的客户服务。2009年金秋，亿迅用户大会(EZ Infinity) 将在北京，上海，台北和深圳相继举办，届时亿迅将向您展现无限宽广的企业红地毯，预计此次盛会将吸引超过1000位来自联络中心的贵宾，共同探讨呼叫中心未来发展趋势以及与众多顶尖企业共同分享他们的客户服务经验。
关于eSOON
　　eSOON（亿迅）是国内著名的呼叫中心系统集成商，成立于1999年，一直致力于呼叫中心系统的开发与研究，企业用户遍及大中华地区超过350家各个行业的顶尖企业，事业触及全球。拥有近300名员工，每年保持超过40%速度的成长。除了自主研发的CRM解决方案-EZactor、中小型呼叫中心解决方案-EZ-iPCC以外，亿迅同时也是全球语音第一品牌-NUANCE和全球众多顶尖品牌的专业总代理，为企业提供呼叫中心整体解决方案。

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