若不是今日《北京商报》的一篇稿子,想必很多人还不知道EMS(邮政速运)“悄悄”上线了一个生鲜商城“极速鲜”。说“悄悄”也并不合适,毕竟这个已经试运营了近两年,并频繁出现国家邮政局主办的《中国邮政报》上。
据悉,极速鲜目前没有独立APP和网站,主要做微店和微信公众号,主营新鲜水果、农特产品等,声称24-48小时内配送。EMS对其期望颇重,在接受北商采访时称极速鲜将成为重塑EMS品牌的重要平台。
试运营两年的极速鲜:从配送到搭建平台
“极速鲜”原本是EMS“直通车”业务的延伸。
早在2002年,EMS推出过“农资”直通车,邮递员向农民收集化肥、种子、农药等农资产品购买信息,然后由当地邮政局统一购买和配送,这可以看做EMS电商早期雏形。之后又有身份证、护照、留学材料等证件资料类的直通车服务,但这些业务只有单纯的点对点邮寄,与“极速鲜”并无交集。
直到在2014年,EMS面向城市消费群体推出“原产地直通车”业务。这一业务在《中国邮政报》2014年7月22日刊发的《“极速鲜”原产地直通车发车》首次提及,也是EMS第一次对外宣传“极速鲜”项目。按照当时官方宣传口径,极速鲜是要通过“销售+寄递”的模式进入到原产地生鲜类“寄递市场”,提高寄递市场占有率,增加礼仪产品销售收入。
具体来说,EMS一方面去原产地选品,与当地的农户签订收购合同。然后将商品挂到中国邮政(EMS属于中国邮政集团)旗下电商“邮乐网”(下文会进一步介绍)上销售,最后再由EMS配送。被冠以“极速鲜”名号的第一个品类是阳澄湖大闸蟹。
可以看出,EMS开始是想打造出一个产地直销的生鲜品牌“极速鲜”,从采购和配送由EMS完成,销售由集团所属的电商平台来完成。
两年之后,EMS以“极速鲜”为名推出微店和微信公众账号,试图将“极速鲜”品牌化、独立化、平台化,摆脱在销售渠道上的束缚。这是否也可以从反面推测,“邮乐网”并未给“极速鲜”带来太大的订单量?
从当前极速鲜的微店上来看,与当前众多生鲜电商差别不大,主推爆款樱桃,还加入拼团玩法,并无国家队印象中的死气沉沉。
国家队的喜与忧
中国邮政对电商多次进行试水,但结果都不如人意。早在2000年,当时当时尚未政企分开的中国邮政推出了183电子商务网,以此作为邮政开展电子商务业务的平台。知情人士称,由于当时市场环境不够成熟,邮政内部运作也不到位,183网站没有发展起来,后来逐步转型成为邮政网上营业厅。
后来到2009年,中国邮政和TOM集团合建的“邮乐网”,中国邮政51%控股,负责提供销售、物流、收款和仓储服务;Tom集团占股49%,负责网站推广,并提供技术、运营等资源。
但从事实来看,邮乐网逐渐被边缘称中国邮政内部员工的购物平台,外界对其知之甚少。有知乎网友如此评价邮乐网:逢年过节,邮政员工都会收到邮乐卡,只能在邮乐中国上才能使用,算算邮政有多少员工吧,就知道,这个网站其实根本不担心生意,缺点么,除了自己人消费,有什么竞争优势吗?
再看EMS,EMS与中国邮政是从属关系。EMS指的是邮政速递,所属中国邮政集团。2012年,中国邮政经过一次改革,旗下分为三大板块:邮政储蓄银行,邮政普邮业务(也称为邮政局,或者简称邮政),速递物流业务。
如上文所述,EMS此前并没有自己的电商渠道,一直依靠于集团的邮乐网。随着市场化改革,EMS外部有顺丰、四通一达等企业抢夺市场,内部也有邮政普邮业务竞争,因此试图寻找新的增长点。仿照顺丰,EMS将目光放在生鲜电商上。
优势不言而喻:1、覆盖面很广,能到乡村级别。EMS作为中国经营历史最悠久、规模最大的快递物流综合服务提供商,覆盖范围毋庸置疑,无需重资新建仓库。
2、政策优势,作为国资背景,当国家有任何物流行业新的试点政策,扶持政策的时候,都会首选EMS。比如跨境电子商务的试点企业,各地的第一批里面都有EMS.
但成也体制,败也体制:国企效率低下,决策成本高且繁复。
其次,EMS虽然有配送优势,但是在生鲜方面不具备货源及运营经验。这与顺丰有相同点,顺丰虽然有物流优势,以及密集的网点可以提供大量前端信息,但其上游系统不具备优势,且线上的运营经验不足。顺丰内部人士也提及没有搞定前端供应链,导致后端的价格居高不下是生鲜电商没做起来的原因。
在易果生鲜、本来生活、天天果园等垂直生鲜电商正在酣战之时,门外汉EMS进入难说是喜还是忧。