CTI论坛(ctiforum)2月3日消息（记者 张尘）：1月21日，“2010宁波服务外包论坛暨产业升级大背景下的服务与竞争策略”大会在宁波远洲大酒店隆重召开,此次盛会是由宁波江北人民政府主办的。论坛吸引了金融保险、软件研发等行业的知名企业参加。北京讯鸟软件有限公司作为大会唯一邀请的呼叫中心及外包服务运营商，全程参与了此次论坛，讯鸟副总姜冬良先生出席会议，并参加宁波江北服务外包产业示范基地签约仪式。与中国电信宁波呼叫中心基地比肩，北京讯鸟软件浙江区云计算基地落户江北工业园区。

　　据统计，去年宁波江北区服务外包业务额3.9亿元，比上年增长2.14倍，全区一年新增服务外包型企业8家，这8家企业共实现服务外包额2.3亿，占该区外包总额近6成，服务外包聚集区的建设取得初步成效。而中国电信宁波呼叫中心基地和北京讯鸟软件公司浙江地区云计算基地的进驻，无疑将加快江北服务外包产业的发展脚步。
　　本次大会上，讯鸟副总姜冬良先生应邀在论坛上发言。他为来宾讲解了呼叫中心的发展历史及不同业务线的应用特点，以及呼叫中心外包的未来趋势，使来宾们对该行业有了更深一步的认知，更使企业用户结合自身特色对呼叫中心的选型有了初步把握。同时，姜总还演示了讯鸟独有的云计算产品——启通宝，吸引了与会嘉宾的眼球。
　　继讯鸟扬州外包呼叫中心基地运营一年以来，讯鸟累计了大量服务外包运营经验，加上自身在呼叫中心业内的雄厚实力，讯鸟相信在国内呼叫中心外包服务市场上，发展空间将越来越大。而随着2010年讯鸟云计算战略的发布和实施，其在云计算市场上的动作将更加值得期待。

CTI论坛报道