会议名称：2010中国呼叫中心及企业通信大会
会议时间：2010年05月21日

　　AP Suite呼叫中心质量管理软件，不仅能够实现多种方式录音、监听、放音、查询、统计报表等呼叫中心管理的基本功能，而且还专门针对大型高端用户配置了最重要的管理工具——AQ互动平台（Agent Quality）。该平台是一个功能强大的呼叫中心质量管理平台，它以录音系统为基础，集质检、屏捕、考核评估、培训、学习等功能为一体，形成全面的呼叫中心质量管理解决方案。该系统提供公平、公正、透明的质检平台，强大的在线培训学习功能等等。因此，已经成为现代呼叫中心管理人员的必备工具。

CTI论坛报道