2010年3月1日，中华人民共和国工业与信息化部正式通知，批准飞翱集团旗下子公司——上海华泛信息服务有限公司获发《中华人民共和国跨地区增值电信业务经营许可证》，使飞翱集团能在全国范围内合法经营外包呼叫中心及相关的服务。这是外资参与的第一家呼叫中心企业获发此许可证。
　　飞翱集团主席及行政总裁黄有权先生感言：“这是公司整体实力的体现，也是国家工业与信息化部对华泛信息发展含呼叫中心在内的电信增值业务能力的信任，我们会更加努力地提升我们的水平，为中国的呼叫中心产业做出贡献。” 。

CTI论坛报道