9月28日，由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，CTI论坛承办的“2010中国中心产业峰会暨中国最佳呼叫中心颁奖典礼”在北京富力万丽酒店举行。联信志诚信息技术有限公司（简称MyComm公司）盛装参于了此次大会。

　　大会有几十家厂商参与，设展位30余个，同时围绕大会主题“服务外包大环境下的产业发展机遇”开设了五场主题和十场专题演讲，众多来自呼叫中心及客户关系管理一线，具有丰富规划建设及运营经验的国内外专家在本次大会上做精彩演讲，并与参会代表分享了他们的最佳实践。

　　MyComm公司此次的展位设立在展馆区中心区域，此次展会上，MyComm公司携手多媒体IP联络中心产品参加此次展会，并与各界在视频呼叫中心领域的应用和技术等进行了深入探讨。3G视频呼叫中心可以提供3G视频体验、视频IVR交互点播、获取企业视频资料、实时获得或保存用户3G手机传过来的视频、推送网站媒体流到手机终端等等服务。做为专注于呼叫中心13年的CTI技术研发和产品推广厂商，MyComm公司始终秉承“诚信为本，服务永恒”经营理念，为通信行业添砖加瓦。

　　随着3G应用的普及，呼叫中心已进入多媒体时代，语音、视频、影像等多媒体处理技术，以及软交换的应用会越来越广，“硬” 逐渐被“软”所代替。相比于板卡、交换机等传统方式的呼叫中心系统，多媒体IP联络中心带来更先进、更可靠、更简单、更快速、更易用和更高性价比等新特性之外，更适合为3G用户提供丰富、直观的视频呼叫中心、视频IVR（IVVR）、视频彩铃、视频广告等多媒体应用。

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CTI论坛报道