荆门市12343“爱心通”居家养老呼叫救助服务平台启动
2010年10月15日上午9时,荆门市12343“爱心通”居家养老呼叫救助服务平台启动仪式在市民政局举行,启动仪式由市老龄委副主任、市民政局局长张立杰主持,市委常委、常务副市长、市老龄委主任周松青,市委常委、副市长、市老龄委常务副主任胡道银,市民政局党组成员、市老龄办主任秦文出席启动仪式并致辞。启动仪式现场为老人赠送了6部一键通手机并举行了太极舞、木兰扇等文艺节目演出。
12343“爱心通”居家养老呼叫救助服务平台是由市12343社区服务热线呼叫中心建立的以社区为依托,老龄人群为服务对象,企事业服务机构为网点,社区义工为补充,居家养老服务网络中心为支撑的一站式居家养老服务平台。其服务内容主要包括生活照料、家政服务、康复服务、心理咨询、精神慰藉等。该平台深度整合了社会及行业上下游信息及服务资源,为构建全方位的信息化的居家养老服务体系提供强大的支撑。
老人只需在12343社区服务中心填写个人基本信息,在需要服务时拨打服务热线,呼叫中心服务电脑就能自动弹出老人基本信息,在了解老人需求后,联系相关服务单位为老人提供上门服务。荆门市老龄办