CTI论坛(ctiforum)11月1日消息（记者 潘婷婷）：自2008年以来，飞翱集团已连续三年荣获“2010（亚太）最佳呼叫中心”大奖。由亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）主办，印度尼西亚呼叫中心协会(ICCA)承办的第三届亚太呼叫中心产业峰会及最佳呼叫中心颁奖典礼在印度尼西亚美丽的巴厘岛隆重召开。


　　成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，从而把顾客的价值最大化。集团业务已经遍及亚太主要地区，包括香港、上海、台湾以及昆山，呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。目前飞翱集团的服务语言包括粤语、普通话、闽南语、英语、上海话、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心解决方案，飞翱集团在众多行业中已成功实施了400多个项目。

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