• 多媒体IP联络中心专栏
• 下载基于Dialogic HMP构建纯IP技术方案白皮书 [pdf格式 2.87M]

　　 近日，MyComm公司签约某团购网站呼叫中心项目，该项目基于Dialogic HMP，采用总部集中接入，各分公司分布式坐席解决方案搭建。相比于板卡、交换机等传统方式的呼叫中心系统，多媒体IP联络中心更先进、可靠、简单、快速、且易用。

更先进
　　构建在高可靠、高性能服务器上的多媒体IP联络中心，支持前端媒体接入集群、核心控制双机热备的设计，具有更高的可靠性。

更简单
　　纯IP软件的解决方案，几乎没有备货、库存、运输等过程，无论是扩容升级、还是分布式组网都可以通过软件下载的方式快速部署。你所需要的仅仅是获得一个新的授权文件。
　　开机自启动、无人值守模式和故障自愈设计，以及网络化网管工具，在功能强大、结构复杂的系统维护中，为您提供更友好、更易用的人机操作。

更高性价比
　　系统采用先进的分布式、模块化结构设计，支持接入层和服务层的持续性扩展，易于扩容和灵活部署。

电信级的稳定性
　　系统配置强大的网络化的系统监控、管理工具，用户可以通过远端监控系统的状态，配置系统资源。

强大的二次开发工具
　　系统提供了功能强大、使用简便的二次开发工具，方便用户二次开发。包括：自动业务流程开发工具包、座席业务开发模板、电话外拨开发工具包等。