“这个键是紧急求助，这个键是寻求生活帮助的，通过这个您可以联系到医院和您的家人，有情况您可以随时拨打12349。”昨日，记者在现场看到洛阳市居家养老服务中心的工作人员在教老人如何使用新发放的电话。
　　记者了解到，洛阳市居家养老服务工程于2010年9月启动，2010年12月29日12349热线开通。这一平台是由洛阳市民政部门打造的，老人们只要拨打12349或者一键拨号就可以享受到医疗服务，今后还将通过这一平台实现家政、商场、法律咨询等各种生活服务，洛阳市约90万的老人都将受益。

大河报