2011年4月7-8日首届海峡两岸呼叫中心研讨会在厦门隆重举办，作为中国最佳IP话机提供商，IP呼叫中心终端解决方案专家的亿联公司(Yealink)携最新的IP呼叫中心终端解决方案以及最新产品SIP-T38G等隆重亮相此次研讨会。
　　此次研讨会由台湾客服中心发展协会主办，得到了厦门市投资促进局、中国(厦门)国际投资促进中心的的鼎力支持，这是2010年ECFA签定以来，在顾客服务专业领域中第一次分享最新两岸客服、行销趋势、预测的战略，期盼成为企业战情分析的前哨站、扩展丰富客源，提高公司盈余，创造持久的竞争优势，并运用高端科技及外包委外方式降低企业成本增加绩效。
　　亿联公司不仅为大会展示了先进的IP话机，更打造了一个具有强竞争力的IP呼叫中心终端解决方案，同时亿联公司营销中心总经理卢荣富先生参与了大会组织的圆桌论坛，共同与呼叫中心专家们探讨了如何从系统面、人员面、流程面三大层面实现营运中心成本最佳化，卢荣富先生提出IP呼叫中心是呼叫中心的未来发展趋势，具有较之以往非常优越的优势，同时面对未来呼叫中心走向云端化、可视化的趋势，IP话机区别于软电话具有更加明显的优越性。

　　同时，4月8日下午，台湾客服中心发展协会与海峡两岸呼叫中心众多专家精英们来亿联公司参访，充分感受到亿联公司的企业文化氛围，并让参访者在整个参访过程中有了很愉快的IP话机体验，感受到亿联IP话机对IP呼叫中心的增值作用，拥有高清音质、稳定性能、高性价比、快速专业的技术支持，必将为IP呼叫中心成就更大的盈利空间。

CTI论坛报道