• Teleopti CCC 劳动力和绩效管理方案

　　CTI论坛(ctiforum)4月18日独家报道（记者 潘婷婷）：一年一度的中国呼叫中心及企业通信大会于2011年4月12日—15日在北京国际会议中心隆重开幕。今年大会主题为：“物联网经济时代呼叫中心的重新定位”。此次活动吸引了呼叫中心和企业通信行业相关各界人士的光临，共计1000多人与会。近40家领先的供应商将在CCEC2011展出他们的最新产品和服务，共同探讨未来呼叫中心和企业通信的发展方向。

　　Teleopti在展示区向与会者展示了Teleopti CCC(排班方案)和Teleopti pro（通信费用管理方案）两大产品。Teleopti CCC是一种“人性化”的劳动力管理方案，为各级机构提供实时监管，假日规划和适用于机构各级管理工具。能够帮助企业提高客户服务水平并保持服务水平的稳定。
　　Teleopti是全球主要的劳动资源与绩效管理方案供应商之一，它为呼叫中心提供战略劳动力管理和控制成本解决方案，以及质量监控和通信管理设备和服务。目前，在全球拥有500多家客户，覆盖了60多个国家和地区，并支持20多种语言。Teleopti连续三年荣获ContactCenterWorld.com会员投票选出的呼叫中心行业最高奖‘EMEA最佳劳动力管理方案奖’。

CTI论坛报道