CTI论坛(ctiforum)5月31日消息（编译/刘煜）:国际通信开发商3CX公司日前发布了3CX呼叫中心模块产品，它将专业的呼叫中心功能添加到3CX Phone System 10 installation中，有了它，中小企业可以更有效地管理电话通信并且提供优质的客户服务。
　　通过采用如实时代理与队列的状态和统计、其他先进的队列策略、代理功能和更详细的报告等特性，提高企业的客户服务水平，3CX呼叫中心模块可以作为3CX Phone System 10 installation的附属获得，这意味着不需要额外的安装。
　　3CX公司的首席执行官Nick Galea说：“在今天竞争激烈的市场环境中客户服务是关键。3CX 呼叫中心模块允许中小企业在无需购买昂贵的呼叫中心前提下为客户提供优质的服务。在此之前的3CX电话系统，将急需的呼叫中心功能增添到您的电话系统是不可能的。”
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