“一次与客户的近距离接触，一次自我学习提升的良机”。市场即将进入农忙阶段，但常柴股份呼叫中心人员配备不足仍成为制约服务质量因素。为解决实际问题，也为各部门青年提供一个学习互动的良机。常柴团委在去年活动的基础上，今年继续开展了青年客户服务部呼叫中心顶岗工作。经过前期策划，今年将有来自技术、机关、多缸机总支的8名青年共同参与，通过培训后，青年将利用休息日时间赴呼叫中心顶岗。通过该项活动，锻炼他们的沟通能力和应急处理能力，不断增强责任意识。

国资委