江苏鸿信呼叫中心携手江苏人寿创建了客户服务热线平台，统一的客服专线面向客户便于客户记忆，客户有任何疑问建议都可以通过热线电话、短信、传真等多种方式快速接入坐席；话务员也可以通过呼叫中心平台主动致电关怀客户，向客户解答新的业务、政策等，也可以对客户主动营销从而提高销售额。
　　呼叫中心平台的创建提升了客户满意度，树立了优质的品牌形象，一方面服务了客户另一方面也给企业带来收益。

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