飞翱集团

　　 飞翱创立于一九九七年，专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心和电子商务解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

　　 飞翱完全理解在这个高度竞争的商业世界里没有一种单一的解决方案可以满足每一个企业的需求。因此，飞翱集团通过关注客户的业务目标，战略目的和对未来的发展计划，设计符合客户需求的呼叫中心解决方案。这些方案的设计理念来源于我们对市场的精准把握和多年来的成功运营经验。

　　 飞翱专为各激烈竞争的行业领先者提供服务，如快递行业、电信行业、金融服务行业、科技行业、电子商务行业和数码产品等。之所以飞翱可以称职地提供优质的服务，主要是因为飞翱拥有多年积攒下来的具有深度和广度的地域性呼叫中心服务的经验。同时，客户也能为客户通过各种有效的方式减少成本，提高运营绩效。

　　 飞翱结合多年的呼叫中心运营经验和对中国企业电子商务的深入了解，为不同的企业客户提供量体裁衣的战略规划并帮助其提高竞争优势。

　　 飞翱作为第一批“淘拍档”，可通过与淘宝的紧密合作获取更多的资源，以此来帮助飞翱的客户完成电子商务的最终目标并扩大市场影响力。飞翱为企业实现新商业模式、流程转型，提供再造策略及符合未来业务需要的整体电子商务策略和发展路线图；以严谨的专业态度，为企业规划电子商务建设方向和一站式的支持服务。同时，飞翱拥有强大的客户关系管理系统-eCRM，它将电子邮件、电话和在线交流系统整合在一起，为客户提供实时同步的信息资源。

　　 在电子商务时代使用eCRM能让企业透过互联网来实现改善与客户、伙伴和供货商之间关系的作用，并创造更大的市场效益。

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