CTI论坛(ctiforum)7月11日消息（记者 潘婷婷): 随着企业形象和服务要求的不断提升，越来越多的公司都需要建立呼叫中心（Call Center）系统。传统呼叫中心一直被认为门槛颇高，需要昂贵的设备，建立和维护的成本都相当高。但现在云呼叫中心的出现已经将这一情况彻底改变。云呼叫中心，就是企业通过租赁运营商的资源和服务，利用电话和互联网连接，无需购买昂贵的设备，就能建立自己的呼叫中心系统。
　　
　　
　　
　　除了以上的云呼叫中心的优势外，汤先生还对上海电信一站式的服务赞不绝口。他说道：“上海电信是国内最大的电话和网络运营商，实力非常雄厚。在云呼叫中心方面，上海电信也提供了一站式服务，如果遇到问题，用户一个电话就能快速解决，可见电信产品的出色品质和服务的到位。”确实，云呼叫中心的硬件全部由电信统一管理，而且有专业技术团队会第一时间为用户维护、升级，就能得到一站式的服务，让用户省心、省事。
　　
　　目前云呼叫中心在国内虽然仍然处于起步阶段，但凭借其低成本、灵活、便捷的特点，越来越受到企业用户的青睐。特别对于中小型企业来说，云呼叫中心的优势更是得到完美体现。现在上海电信的云呼叫中心已经提供了周全的解决方案，用户无需花费过多成本和时间，就能得到上海电信提供的一站式服务，轻松建立云呼叫中心。云呼叫中心也将成为今后的趋势，为中小企业提供性价比出色的解决方案，感兴趣的企业用户不妨关注一下上海电信的云呼叫中心产品。

CTI论坛报道