“进了大学，空闲时间多了，很想凭借自己的双手赚点钱。看到网上保险公司招聘话务员觉得挺新鲜，没多想就去应聘了。”青岛某高校李同学告诉记者，工作内容其实很简单，就是打电话，刚开始觉得挺有意思，越到后来越觉得累。“也没有考虑它是否能够锻炼自己，工资在一个没赚过大钱的大学生眼里还凑合吧。”
　　和李同学有相同经历的大学生还有很多，感受却不同。“话务员这份工作只是看起来轻松，做起来其实挺难的。你需要和形形色色的人交流，你需要通过交谈揣测对方的身份，你需要选择正确的语气、方式去和不同的人交谈，还得寻找方法获得对方的有效信息。你会遭遇言语攻击，会受到来自公司领导的压力。”一位王同学告诉记者说，看似简单的事，亲身经历了以后才发现不容易。
　　据了解，很多在校大学生干过保险公司话务员，这份工作俨然成为了大学“必修课”。一方面，大学生觉得这样的工作时间短、自由度大，料想着和陌生人打电话挺轻松、挺新鲜。另一方面，保险公司对于话务员的需求很大，透过各种途径广招话务员。有在学校张贴招聘信息，有通过中介组织招揽大学生，也有在网上发布招聘信息的。这样铺天盖地的宣传攻势，很多大学生在不知不觉中卷入了话务员这庞大队伍。
　　当然，也有同学表示，目前就业竞争越来越激烈，一些用人单位更加看重实践经验丰富的大学毕业生，所以大家在学好功课的同时，都想争取更多的工作经历，这意味着将来会获得更大的求职砝码。

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