CTI论坛(ctiforum)8月4日消息（记者 张洁):为全力配合省公司10050平台下移工作，近日，株洲铁通组织客服人员进行10050新系统培训，特邀请了厂家技术人员讲解新系统操作流程。
　　此次培训参加人员主要有客服中心、各部门及各经营分局相关人员，共60余人。在培训过程中，厂家技术人员对新系统的各个功能模块进行了详细介绍，对于操作使用过程中有疑问的地方，参培人员也当场进行了咨询。通过此次培训，学员们对新的10050客服系统有了一个初步了解和基本认识。

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