深海捷呼叫中心系统助力恒泽堂集团高速发展
CTI论坛(ctiforum)9月13日消息(记者 张洁):近日,由深海捷负责承建的恒泽堂集团呼叫中心系统平台,通过厂家验收正式上线运行。
恒泽堂在全国各大城市都有分支机构,云南昆明、陕西西安、河南郑州、广东珠海、以及无锡马山等地已先后拥有多家成熟的产品研发和生产基地,分别从事自主化妆品、保健品、营养品的研发、生产以及进口化妆品引进、分装,形成了一条完整快捷的健康产业运营链。总部根据业务的拓展可能需要增加座席数量,针对这一需求,深海捷呼叫中心将充分发挥IP分布式和可扩展性的优势,帮助恒泽堂选择最合适经济的方案,实现系统平滑灵活的扩容升级。
截止2011年8月,深海捷自动外呼系统已经成功应用在百度、东莞社保局、聚成资讯集团、广东移动、广西移动、兰州住房公积金等大型企业和政府机关,平均每天有100万电话通过深海捷的自动外呼系统进行电话营销、客户回访等工作,有160万电话通过深海捷呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、汽车销售、维修等服务。 CTI论坛报道