记者今日从南京市督察办获悉，由于消极办理市“12345”呼叫中心派发的工单，南京市秦淮河河道堤防管理处有关负责人、南京秦淮河建设开发有限公司有关负责人等6人被问责。市领导作出批示，要求有关部门加强对被问责单位的管理。
　　8月底，有商家擅自对外秦淮河新三汊河大桥上游观景廊道进行装修，准备经营饭店。市民发现后拨打市“12345”政府服务呼叫热线进行投诉，要求制止违建行为，恢复观景廊道原貌，保护外秦淮河水质安全。
　　当天，南京市“12345”呼叫中心将工单分别派发给南京市秦淮河河道堤防管理处、南京秦淮河建设开发有限公司。然而，两家单位既不到现场调查核实，也没有采取任何处理措施，就将工单退回了市“12345”呼叫中心。这导致违建行为没有及时得到查处，造成了不良社会影响。
　　对此，市督察办介入调查，根据《南京市党政领导干部问责办法(试行)》、《南京市“12345”政府服务呼叫中心督查督办工作暂行办法》等规定，提出对相关责任人进行问责处理的建议。随后，市水利局和市城建集团责令下属单位拆除违建，并对商家进行处罚。同时，市水利局对南京市秦淮河河道堤防管理处3名负责人给予通报批评，并对其中2人分别给予停职检查、调离工作岗位的处理；市城建集团对南京秦淮河建设开发有限公司1名负责人给予调离工作岗位的处理，对另外2人分别给予降职、扣除奖金的处理。

南京日报