28日上午，由福建日报报业集团下属的海峡都市报社和浙江省衢州日报社共同投资成立的“衢报公众服务中心”，在衢州报业大楼正式开通运营，海峡都市报总编辑孙德坚参加了启动仪式。

　　“衢报公众服务中心”的热线号码为96811。当日，海峡都市报旗下的专业家庭服务电子商务平台——海都便民网(www.hdbmw.com)同时在衢州上线。这是继968111台胞公众服务中心、浙江湖州公众服务中心成功运营之后，海都报968111跨省发展战略的又一突破。
　　自2010年初开始，海峡都市报968111便开始实施跨省发展战略，在报业呼叫中心领域与国内同行积极开展交流、合作，以“968111”品牌优势为依托，通过整合相关省市的优势报业资源、家庭服务企业、健康医疗机构、信息咨询行业，推广968111社会化服务模式，拟构建一个面向全国市场的“家庭服务超市”，实现统一运营。
　　据介绍，今年海都报总部福州968111可完成年500万条的信息受理量，便民服务加盟企业达230家、涉及300多项服务。服务手段已经从电话扩展到互联网，服务内容也从服务咨询、公众诉求归集、政务信息传递等扩展到与物联网对接。
　　衢州市副市长胡仲明代表衢州市委、衢州市政府到会致辞。他说，衢报公众服务中心96811运用媒体的优势、整合社会服务资源，构建服务体系和服务网络，成为一个辅政亲民的窗口。这将是衢州智慧城市建设的一个重要突破口，也是推进社会管理创新的重要举措。

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